FREQUENT QUESTIONS
合作與系統導入，
常見問題說明。
關於客製、既有系統整合、內網部署、AI 評估、系統展示與既有客戶支援的常見問題。
你們只做醫院嗎？
醫院是我們經驗最深的場域。同樣的人事、簽核、排班與系統整合做法，也延伸到企業的 ERP、POS 整合與公部門的行政流程。
可以提供客戶名單嗎？
客戶名稱不在網站公開。洽談時，可依你的場域與問題，由專人說明相關經驗。
需要把原有系統全部換掉嗎？
不預設全面汰換。先盤點資料來源、介面與作業問題，再評估保留、整合或分階段升級。
客製開發與既有功能設定有什麼不同？
設定是在既有能力範圍內調整；客製開發則涉及新增或改變行為。需求確認時應將兩者分開列出，說明驗證與維護方式。
需求還沒有整理成規格書，也能開始討論嗎？
可以先提供主要工作問題、使用角色、現行流程與代表性例外，由雙方一起縮小範圍。
是否能提供系統展示？
可以。醫療人資、AI 排班與戰情系統採預約專人展示，依你的場域說明實際操作方式；展示不使用客戶的真實資料。
可以部署在內網嗎？
需依系統功能、第三方服務、硬體、授權與維護條件評估，不預設所有功能都具備相同部署方式。
AI 功能是否可以直接正式上線？
應先明確界定資料、規則、驗證樣本與人工覆核要求，再決定試行或正式導入。
既有客戶如何取得支援？
請前往客戶支援頁，使用已約定的專案窗口或官方聯絡方式，不必重新提交新案需求。
送出需求表單之後呢？
需求會送到玄賦的詢問服務，由專人依內容與你聯繫。如想確認我們是否收到，可以直接來電或寄信。
