FROM THE FIELD

跨系統的營運數字,如何回到明細?

管理端看到的數字,點進去卻對不起明細,是戰情系統最常見的問題。

情境示意
來自專案現場的常見問題。本頁整理問題類型與處理方式,不揭露客戶名稱或資料。

工作問題

管理端看見的案件數,與點進去的明細不一致,造成跨單位確認成本。

我們的處理方式

01

明確定義時間、狀態、單位及使用者權限。

02

同一資料集合產生指標與對應清單,不各自維護一份數字。

03

點擊指標時保留篩選條件,讓結果可以逐筆檢查。

如何驗證

選定代表日期、單位與使用者權限,逐一比對指標與明細。首頁的互動示意使用同一份合成資料,可以實際點擊檢查。

PRIVATE SYSTEM DEMONSTRATION

指標配置與操作,採預約專人展示。

醫院院長與管理中心的戰情系統,指標配置與實際操作由專人展示說明。

已模糊處理的系統配置示意;完整內容採預約展示
預約專人展示

院長/管理中心戰情系統

彙整人事、人力配置與院內行政資訊,依管理階層關注的議題說明指標、來源與操作方式。完整畫面及指標配置不在官網公開。

預約管理戰情展示

預約後由專人聯繫安排,不會自動解鎖。

畫面配置示意已模糊處理 · 非客戶資料

PROJECT INQUIRY

你的現場,遇到什麼作業問題?

告訴我們哪個流程需要反覆整理、哪些資料接不起來。我們從現行作業與既有系統著手,一起釐清要處理的範圍。